8cbaji তে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা জানা আপনার অধিকার। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি প্যাঁচ নেই।
আমরা কোন প্রতিশ্রুতিতে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
8cbaji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার যে অধিকারগুলো আছে
8cbaji আপনার ডেটা সুরক্ষায় যে ব্যবস্থাগুলো রেখেছে
8cbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। 8cbaji ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি 8cbaji.app ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। "8cbaji", "আমরা", "আমাদের" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে।
এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে। আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ বাংলায় লিখতে যাতে পড়তে কষ্ট না হয়।
8cbaji বিশ্বাস করে — আপনি যদি না বোঝেন যে আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে, তাহলে আসলে আপনি কোনো সম্মতি দিচ্ছেন না। তাই স্বচ্ছতাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
8cbaji শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রের আগে |
| মোবাইল নম্বর | OTP ও সাপোর্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বিরোধ নিষ্পত্তি | হ্যাঁ |
8cbaji তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে।
নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা লিখে বা আপলোড করে পাঠান — এগুলো সরাসরি আমাদের ডেটাবেজে যায়।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় — যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য ও পেজ ভিজিটের ডেটা। এটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
বিকাশ বা নগদে লেনদেন হলে সেই পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্য/ব্যর্থতার নিশ্চিতকরণ তথ্য পাঠায়। পেমেন্ট নম্বর বা পিন 8cbaji এর কাছে আসে না।
8cbaji আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই ব্যবহার করে — এর বাইরে নয়:
8cbaji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সংস্থাগুলো আইনি চুক্তির আওতায় তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার আইনি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। 8cbaji এই বিষয়ে স্বচ্ছতা রক্ষা করে এবং যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে জানানোর চেষ্টা করে।
8cbaji কোনো কারণে অন্য সংস্থার সাথে একীভূত হলে বা বিক্রি হলে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে এবং নতুন মালিকও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
8cbaji এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কাজ নাও করতে পারে।
8cbaji আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | ২ বছর |
| সেশন লগ | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিক মুছে যায় |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে 8cbaji আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য (লেনদেন রেকর্ড, KYC) ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলে।
8cbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
8cbaji এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে support@8cbaji.app এ অনুরোধ পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য পাঠানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। সংশ্লিষ্ট প্রমাণ দিলে 8cbaji ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তা আপডেট করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য (লেনদেন ও KYC) ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হবে।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। এতে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
8cbaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। প্রযোজ্য সব নিবন্ধন ফর্মে বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাৎক্ষণিক সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ — পরিবারের কোনো শিশু বা কিশোর যাতে 8cbaji তে প্রবেশ করতে না পারে সেটা নিশ্চিত করুন। সন্দেহ হলে support@8cbaji.app এ জানান।
8cbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 8cbaji এর সাথে যোগাযোগ করুন:
8cbaji আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে দেখে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করা হবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান করা হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার পেমেন্ট দ্রুত — 8cbaji তে নিবন্ধন করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কিছু প্রশ্নের উত্তর